Web Sitesindeki Fiyat Değişikliği Ve Güven Sorunu

Otocom’un internet sitesinde aracım için 1.270 TL’lik bir fiyat gördüm ve bu rakamı kabul etme düşüncesiyle sistem üzerinden randevu oluşturdum. 28.02.2026 sabahı Otocom’dan Y**** isimli bir çalışan aradı ve görüştüğümüzde, sitenin yapay zeka ile çalıştığını, bana fazla fiyat verdiğini söyleyerek rakamı 1.070 TL’ye düşürdüklerini belirtti. Yani ilk verdikleri fiyattan 200 TL aşağı düşmüş oldular.

Arabamı galericiye versem 1.150 TL teklif alabiliyorken, Otocom’un önce 1.270 TL gösterip ardından bu fiyatın arkasında durmaması beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım, herhangi bir evrak ya da sözleşme de imzalamadım; tamamen sitelerinde gördüğüm fiyata güvenerek randevu oluşturdum.

Otocom’un, internet sitesinde bana gösterdiği 1.270 TL’lik ilk fiyatın arkasında durmasını ve bu rakam üzerinden işlem yapmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tutarsızlığın neden yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.