to read complaints and reviews, or file yours.Otobooking Oto Kiralama Firması Mağduriyet Ve Güvenlik Sorunu
15.07.2025 tarihinde obilet.com üzerinden "otobooking" firmasından 18.07.2024 saat 08.00 Malatya otogar teslim bir araç kiralama rezervasyonu yaptırdım.
(Rezervasyon no: 2307564D8EA, tedarikçi rezervasyon no: 2307564D8FF)
18.07.2024 tarihinde sabah 08.05 te kiraladığım araç ile ilgili Herhangi bir arama veya bilgi almadığım için, otobooking firmasını (054*********82) aradım. Bana rezervasyonunuz onaylanmamış bu sebepten "WhatsApp" üzerinden mesaj atmamı söylediler. Mesajı gönderdim ve bana rezervasyonun onaylanması için E-devlet onayı gerektiğini bu yüzden gönderilen SMS teki linke tıklayarak E-Devlet doğrulaması yapmamı söylediler. Linke girdiğimde benden E-Devlet giriş ekranı gibi, T. C. E-Devlet şifresi olan iki alan ve onay butonu olan ekran çıktı. Ben bu şekilde doğrulama yapılmayacağını düşündüm ve firma yetkilisine doğrulama yaptım olarak söyledim.
Daha sinyal tekrar beni arayarak rezervasyonun iptal edildiğini sebebinin ise Findeks kredi notu olduğunu söylediler.
Findeks kredi notumun iyi olduğunu ve daha önce de de kurumsal firmalardan araç kiraladığımı söyledim fakat onlar için yetersiz olduğunu söylediler ve rezervasyonu iptal ederek beni mağdur ettiler. Daha sonrasında başka bir firmadan kiralama yaptım ve Findeks kredi notu ile ilgili sorun yaşamadım.
Burada şikayetçi olduğum nokta; kendi oluşturdukları bir site üzerinden E-Devlet şifresi isteyerek doğrulama yapmaya çalışmaları. Bu şekilde kişilerin E-Devlet bilgilerini ele geçirdiklerini düşünüyorum. Bu konuda gerekli yerlere de şikayetimi yaptım.
Findeks'e dayalı Karar Destek Skoru Sorgulaması Gerekli durumlarda, firmamızdan ilk kez araç kiralayacak müşterilerimiz için geçerli olacak şekilde kiralama esnasında Findeks'e dayalı Karar Destek Skoru sorgulaması ve provizyon işlemi yapılabilir. Araç sınıfına göre provizyon tutarına web sitemizden ulaşabilirsiniz. Provizyon iade süresi, aracın teslim alındığı andan itibaren 24 gündür. Firmamızdan ilk defa araç kiralama talebi ya da rezervasyonu bulunan yurt içi müşterilerimize Karar Destek Skoru adını verdiğimiz bir algoritma ile oluşan skor üzerinden kiralama işlemi yapılıp yapılmayacağına karar verilmektedir. Bu sistem müşterilerimizin; -İcra dosyaları - Findeks Puanını - Yakın Tarihli kredi kartı ve/veya kredi başvurularını - Ödeme Performansını - Limit- Borç oranını - İkamet Adresini (Mahalle) ve bu adresin sosyo-ekonomik yapısını göz önünde tutan bir algoritma ile çalışmaktadır. Karar Destek Skoru Findeks puanından farklıdır ve yukarıdaki maddeler sebebiyle, bazı müşterilerde Findeks puanına göre aşağıda ya da yukarıda yer alabilir. Findeks'e dayalı Karar Destek Skoru verilerinizin uygun olması araç kiralama işleminin kesinlikle yapılacağı anlamı taşımaz. E-Devlet ile emniyet Tarafından sahte ehliyetlere karşı rentacarss.com iş birliği içerisinde güvenlik amaçlı kontrol altına alıyoruz. Bu sistemi 4.000 firma kullanmaktadır. E-devlet şifreniz 3D güvenlik kayıt altına alınmaz ve firmamız tarafından gözükmez. Detaylar için numarasından bilgi alabilirsiniz.
Findeks kredi notunun kaç olması gerekiyor? 1650 (iyi) puan ile kiralama yapamadım. Garenta, Budget, Sixt firmalarından kiralamalar yaptım bu puan ile hatta yakın tarihte de yapmıştım. Bu konuya takılmadım. Asıl önemli olan konu E-devlet doğrulaması. Şahsi bir site üzerinde E-Devlet şifremin girilmesi isteniyor. Madem anlaşmanız var, E-Devlet üzerinden bir hizmet oluşturulup direkt turkiye.gov.tr adresinden doğrulama yaptırılır, Şahsi site üzerinde neden E-Devlet şifremi gireyim. 4.000 firmanın içine bu saydığım kurumsal firmalar dahil değil sanırım onlar E-Devlet doğrulaması yapmadan çalışıyorlar, o zaman illegal çalışıyorlar demek oluyor size göre.
