Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Randevu Saatinde Yetkili Yok, Bilgilendirme Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi

profile
Süleyman
27 Kasım 2025 16:32
4.064

27 Kasım 2025 tarihinde saat 14.00 için Auto Alt King otobid Nilüfer servisinden randevu almıştım. Belirlenen saatte randevuma gittiğimde yetkili kişi yerinde yoktu ve beklemem gerektiği söylendi. Oysa randevu saatinde orada olunamayacaksa, önceden telefonla aranarak bilgilendirilmem gerekirdi.

Bu süreçte iki kez otobid merkezini arayıp beklediğimi iletmeme rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne servisten ne de merkezden herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme alamadım. Bu durumu müşteriye karşı ciddi bir saygısızlık olarak görüyorum.

Ben bu şikayeti, aracını otobüs vasıtasıyla götürerek değerlendirmek isteyen diğer müşterilerin de haberdar olması için yazıyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle firmanın süreci ciddiyetle yönetmediğini ve müşteriye gereken özeni göstermediğini belirtmek istiyorum.

28 Kasım 2025 18:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Süleyman A. Konuyla ilgili bilgi vermek için sizi sistemde kayıtlı telefon numaranızdan aradık ancak ulaşamadık. Detaylı bilgi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Otobid Destek Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Randevu Saatinde Hizmet Alamadım Bekletildim

profile
Hüseyin
13 Eylül 2025 12:42
5.978
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Randevu Sıram Başka Araca Verildi Programım Bozuldu

profile
17 Haziran 2025 10:26
6.579
Randevu Sıram Başka Araca Verildi Programım Bozuldu

Ekspertiz Sonrası Belirtilenden Düşük Ve Açıklamasız Araç Teklifi

profile
06 Ekim 2025 17:47
9.621
5
Bir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vavacars Ekspertiz Randevusunda Hayal Kırıklığı Ve Zaman Kaybı

profile
04 Aralık 2024 11:48
5.567
"Vavacars Gen. Müd.'den Ceren Hanım'ın yaşamış olduğum deneyim karşısında tarafıma yapmış olduğu ilk gün ki konuşmamızdan son gün konuşmamıza kadar, elinden geldiğince şeffaf ve detaylı açıklamalar ile tarafıma çözüm sürecinin tüm detayını anbean anlatmış olup, yaşmış olduğum sorun için özür ve bilgilendirmede bulunmuşlardır. Detaylı açıklamalar detaylı bilgilendirmeler yaptığı için kendisine çok teşekkür ediyorum."
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Yetersiz Destek Ve İlgisizlik Sorunu

profile
Emirhan
18 Şubat 2025 18:47
4.188
Benzer Şikayet Yaz