to read complaints and reviews, or file yours.Otobid’de Alıcıların Aniden Vazgeçmesi Ve Satıcı Güvenliği
Aracımı Otobid üzerinden satışa çıkardım ve Otobid’den aracımın 822.000 TL bedelle satıldığına dair onay mesajı aldım. Ancak ertesi gün, alıcının vazgeçtiği yönünde bilgilendirme yapıldı.
Bu konuda hem Şikayetvar’da hem de farklı mecralarda benzer pek çok şikayet gördüm, ayrıca çevremdeki insanlardan da Otobid’de alıcıların sık sık bu şekilde vazgeçtiğini, bunun adeta olağan bir durum gibi yaşandığını duydum. Bu durumun, kurumun itibarına ve kurumsal güvenilirliğine ciddi şekilde zarar verdiğini düşünüyorum.
Bu saatten sonra kendi adıma yapılabilecek bir şey olduğunu düşünmediğim için Otobid ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum. Ancak kurumun, alıcıların fiyat düşürmek için yaptığını düşündüğüm bu tür taktiklerine karşı satıcıları daha fazla koruyacak, daha bağlayıcı ve caydırıcı önlemler alması gerektiğine inanıyorum. Otobid’in bu konuda süreçlerini gözden geçirip çok daha ciddi tedbirler almasını talep ediyorum.
Merhaba Sanem Ö., Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra çözüm merkezi ekibimiz en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize, sistemimizde kayıtlı iletişim numaranız üzerinden dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Otobid Destek Merkezi
Bir dönüş sağlandı ancak markanın daha ziyade kendi itibarına vurgu yapılan bir görüşme oldu. Meseleye benim tarafımdan pek de bakılamadığını daha fazla hissettim. Benim açımdan tatmin edici veya güveni onaran bir süreç olmadı.
Merhaba Sanem Ö. İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz tamamlanmış ve gerekli bilgilendirmeler tarafınıza yapılmıştır. Size daha iyi bir hizmet sunabilmek adına sürekli geliştirme çalışmalarımıza devam ettiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Otobid Destek Merkezi
Beklediğim bilgilendirme yapıldı, marka müşteri şikayetini yakından takip ediyor ve memnuniyet oluşturmak için gayretli davranıyor.
