to read complaints and reviews, or file yours.Otobid.com Araç Değerleme Sürecinde Fiyat Düşürülmesi Güveni Sarsıyor
7 Ağustos tarihinde Otobid.com üzerinden aracımı satmak için başvuruda bulundum. İlk randevumda aracıma 1.130.000 TL başlangıç fiyatı verdiler. Bu fiyat piyasanın oldukça altında olduğu için sürece devam etmeme kararı aldım.
Daha sonra tekrar değerlendirme için teklif aldığımda, bu kez başlangıç fiyatını 1.100.000 TL’ye düşürdüklerini gördüm. Araçta hiçbir değişiklik olmamasına rağmen ve genel piyasa koşullarında fiyatlar yükselmişken, teklifin düşürülmesi bende ciddi bir güven problemi oluşturdu ve randevudan tamamen vazgeçtim.
Araç değerleme ekibinin, ikinci kez geldiğinizde sizi mecbur durumda görüp fiyatı aşağı çekmeye yönelik bir tutum serdiğini düşünüyorum. Bu yaklaşımın tüketici açısından yanıltıcı ve güven kırıcı olduğunu belirtmek isterim. Otobid.com’dan, fiyatlandırma politikaları ve süreçleri konusunda daha şeffaf ve tutarlı olmalarını, araç satmayı düşünen kullanıcıların da bu konuda dikkatli olmasını bekliyorum.
Merhaba Alican A., Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra çözüm merkezi ekibimiz en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize, sistemimizde kayıtlı iletişim numaranız üzerinden dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Otobid Destek Merkezi
Şikayet departmanından Murat bey iletişime geçerek, konu ile ilgilendi ve gerekli çözümü sağladı. Süreç buraya gelmeden önce alınabilecek bir aksiyon, geçte olsa yerine getirildi. İlgili departmanların konuyu bir ders niteliğinde değerlendirerek, ilerleyen süreçte hizmet performanslarını arttırabilmeleri için önlem alınmalıdır.
Merhaba Alican A. İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz tamamlanmış ve gerekli bilgilendirmeler tarafınıza yapılmıştır. Size daha iyi bir hizmet sunabilmek adına sürekli geliştirme çalışmalarımıza devam ettiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Otobid Destek Merkezi
