Otoarena'dan Alınan Araçlarda Gizli Sorunlar Ve İlgisiz Satış Sonrası Hizmet

Ekim ayında Otoarena isimli online ihale firmasından 3 adet araç satın aldım. Satın aldığım 3 aracın da hem ekspertiz raporları gerçeği yansıtmıyor hem de mekanik olarak ilanda ve raporlarda yazılan bilgiler doğru çıkmadı. Araçları teslim aldıktan sonra pek çok gizlenmiş sorunla karşılaştım.

Bu araçlardan bir tanesini özellikle kaput boyasız diye tercih ettik, fakat aracı alınca kaputun boyalı olduğu ortaya çıktı. Aracı iade almaları gerekirken son derece rahat bir şekilde kaputu değiştirelim dediler. Biz de çözüm olsun diye bunu kabul ettik, ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne arayan var ne de telefonlara bakan.

Satış öncesi sürekli telefona çıkan, her soruya cevap veren Otoarena, satış sonrası neredeyse tamamen ortadan kayboldu. Aradığımızda ilgilenecek bir muhatap bulamıyoruz, telefonlara cevap veren kimse yok.

Yaşadığım tüm bu mağduriyetin ve araçlardaki gizlenen ayıpların giderilmesini, oluşan maddi zararımın eksiksiz bir şekilde karşılanmasını talep ediyorum.