to read complaints and reviews, or file yours. 
Sitelerinde birebir araç marka, model ve motor bilgisine kadar seçim yapılarak parça seçilebiliyor ama listelenen ürünlerde hatalar mevcut seçilen araç dışında yedek parçalar listelenmiş. Araç bilgilerini girerek aldığımız parça yanlış ürünmüş ve firma bu hatayı kabul etmiyor. Siteleri sorunlu ilgililer müşteriyi mağdur ediyor. Hatayı müşteriye yüklüyor. Değişim için tekrar kargo ücreti yansıtılıyor.
Bu site üzerinden yedek parça siparişi vermek için kredi kart bilgilerimi girdim ödemeyi reddetti. Daha sonra iletişim numarasını aradım, parçanın elinde olmadığından olayı kabul etmediğini söyledi, siparişi verirsek 1 gün içinde kargoya verebileceğini söyledi. Bana onaylıyor musun diye mesaj yazdı ...
Firmanın internet sitesinden turbo hortumu sipariş ettim. Hemen internet sitesindeki WhatsApp iletişim hattından sipariş numarası bildirerek parçanın bu araca uygun olması gerektiğini belirttim. Ürün geldi, ancak araca uymadı. İletişime geçtim tekrar sase numarası istediler. Bu araca uygun parçaları...
Ürünü ruhsattaki şasi no ile sorgulatıp onay aldıktan sonra satın aldım. Tamircide söküldüğünde aldığım ürünün yerine oturmadığı görüldü. Aldığım parçanın kalın gelip farklı ürün olduğu anlaşıldı. Araç söküldüğü için yerel parçacılardan temin edip aracı topladım. Oto Erdem yedek parça ya iade etmek ...
Arabam için motor yağı, yağ filtresi set olarak internetten sipariş verdim, fakat gelen ürünler siparişimle alakalı olmayan yanlış parçalar geldi. Firma ile bunları görsel olarak yazarak paylaştım. Hiçbir olumlu yanıt alamadım. Şikayetçiyim bu firmadan beni mağdur ediyorlar.
Ciddiyetsiz ve güvenilmez bir firmadır. Motor yağı ve filtresi sipariş ettim. Ürünler hem yanlış hem de eksik gönderildi. Düzeltmelerini istiyorum ama oyalıyorlar. Usandırmaya çalışıyorlar. Fatura da göndermiyorlar. Asla alışveriş yapılmamalı. Benim düştüğüm duruma kimse düşmesin diye bu platformda ...
Yorumlar