Karekod Eksik Ve Şüpheli Castrol Motor Yağı, Satıcı Cevap Vermiyor

Hepsiburada üzerindeki Oto Bozdoğan satıcısından yaklaşık bir hafta önce Castrol magnatec 5w-30 a5 motor yağı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kapağını açtığımda kapağın içinde olması gereken karekodun bulunmadığını, yağın normal Castrol yağlara göre oldukça pis ve farklı koktuğunu fark ettim. Ayrıca kapağın üzerindeki marka yazısı da oldukça amatör ve kalitesiz görünüyor, bu durum ürünün orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise ürünün arkasında durmadığını, yardımcı olmadığını gördüm. Hepsiburada üzerinden verilen 4618880280 numaralı siparişle gelen bu ürünün sahte olabileceğinden endişe duyuyorum ve aracımda kullanmaya çekiniyorum.

Şüpheli bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ürünün orijinal olup olmadığının net olarak tarafıma bildirilmesini, ürün sahte veya şüpheli ise ücretimin iadesini ve bu tip ürünlerin satışına devam edilmemesi için satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.