to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Gelen Kullanılmış Ve Kırık Yağ Soğutucusu İadesi Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Oto Bakkal isimli satıcıdan Opar marka 1.3 Albea yağ soğutucusu satın aldım. Ürünü 6 Ekim tarihinde teslim aldım ve direkt olarak tamirciye gönderdim. Tamircim, parçayı kontrol ettiğinde ürünün daha önce kullanılmış olduğunu, takılıp sökülmüş izleri bulunduğunu ve ayrıca kırık/kusurlu olduğunu bana iletti. Ben parça konusunda uzman olmadığım için ürünü ilk teslim aldığımda kendim fark edemedim.
Durumu fark eder etmez hem Hepsiburada’ya hem de satıcıya yazdım. Buna rağmen cayma süremi bahane ederek iade almayacaklarını söylediler, süreçle ilgilenmediler ve resmen başlarından savdılar. Gönderilen ürün açıkça kullanılmış ve kırık bir parça olmasına rağmen sorumluluk almadılar.
Bu ürün için 4.275 TL ödedim, sipariş numaram 4181331816’dır. Kullanılmış ve kırık gelen bu yağ soğutucusunun satıcı tarafından geri alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üç gündür bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
