to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan 2025 tarihinde Seramiksan Afyonkarahisar Otken Plaza’dan 1208219 tahsilat dekontu ile 115.000 TL bedelinde fayans ve çeşitli banyo malzemeleri satın aldım. Ürünleri 9 taksit ile aldım ve inşaat alanında yer olmadığı için satıcı U*** Bey ile daha ileri bir tarihte teslim almak üzere sözlü olarak anlaştık. 15 Temmuz’da teslim almak istediğimi bildirdim. Ancak bu tarihten itibaren ürünlerin yalnızca üçte biri, o da farklı marka olarak ve eksik şekilde teslim edildi. Kalan ürünlerin teslimi için defalarca söz verildi, her seferinde çeşitli bahanelerle oyalandım. Sonrasında ürünlerin hiç teslim edilemeyeceği belirtilerek para iadesi yapılacağı söylendi, IBAN bilgilerim alındı. Ancak bayi sahibi M******* Bey ve satıcı U*** Bey’den herhangi bir ödeme yapılmadı ve telefonlarıma da geri dönüş alamadım.
Bu süreçte Seramiksan bölge bayi temsilcisiyle de iletişime geçtim, sipariş irsaliyesi istendi ve bayiyle görüşülerek para iadesi taahhüt edildiği söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Kalan malzemeleri başka bir firmadan almak zorunda kaldım ve bunun için 20.000 TL fazla ödeme yaptım. Yaklaşık 3,5 aydır hem ürünlerimi alamadım hem de mağduriyetim giderilmedi.
Talebim; ödediğim paranın iadesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim ve güvenim sarsıldı. Gerekenin bir an önce yapılmasını bekliyorum.
03.06.2025 tarihinde banyoprime internet sitesi üzerinden TS0306486 numaralı siparişle 4 adet lavabo satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 22.896₺ olarak gerçekleştirdim. Siparişim bir ay boyunca tarafıma teslim edilmedi. 27.06.2025 tarihinde siparişin iptalini sağladım. İptal işlemi sonrasında tar...
30 Ağustos 2025 tarihinde Yapıdeko.com üzerinden çocuk klozeti siparişi verdim (Sipariş No 25d6e3992845345872). Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürün hâlâ “temin aşamasında” görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Antalya Döşemealtı adresime teslim edilmesini beklediğim ...
26.05.2025 tarihinde 15 adet beyaz renk lavabo siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 1 hafta içinde teslim edileceği belirtildi, ancak yaklaşık 2 ay boyunca 'fabrikadan haber bekliyoruz' diyerek sürekli oyalandım. 21.07.2025’te nihayet ürünler ulaştı; ancak istediğim beyaz renk yerine 3 gri, ...
17.07.2025 tarihinde Banyoprime.com üzerinden kredi kartı ile İsvea etejerli lavabo siparişi verdim. Ancak ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi ve kargo firmasıyla da herhangi bir temas kurulmadı. Siparişimin ardından iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağı s...
Firmayla Instagram üzerinden iletişime geçerek iki banyonun her şey dahil komple tadilatı, mutfak ve koridor fayans değişimi ile tüm evin boya badanası konusunda yüz yüze anlaştık. Üstelik bunların dışında, yaparız dedikleri daha birçok ek iş vardı. Ancak süreç sıkıntılı ilerlemeye başlayınca, sorun...
Yorumlar