Otelz.com Acente Ödemelerinde Ciddi Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Otelz ile iş birliği yapan, 6 odalı bir oteliz. 6 aylık sezon boyunca yapılan rezervasyonların 2'si hariç hiçbirinin ücretini yatırmadılar. Hepsinin faturalarını kesip, vergilerini ödemiş bulunduk. Çünkü fatura kesmeden ödeme yapmıyorlar. Ödemelerin üzerinden aylar geçti, biz de 1 aydır ödememizi al...

1 yıla yakın süredir çalıştığımız Otelz.com firmasından defalarca aramamıza rağmen ödeme alamıyoruz. 2 ayı aşkın süredir kesilen faturaların ödemeleri yapılmıyor. Finans ekibi telefonlara ve maillere cevap vermiyor. Bölge sorumlusu konuyla ilgili yapacak bir şeyinin olmadığını söyleyip telefonu ayla...

Otelz üzerinden gelen rezervasyonlara ait ödemeler tarafımıza yapılmamaktadır. Defalarca iletişime geçmemize rağmen sonuç alamadık. İş birliği kurduğumuz bir platformun ödeme sorumluluğunu yerine getirmemesi büyük bir mağduriyet yaratıyor. Muhasebe yetkilileri vs hiç kimse dönüş yapmamaktadır.

Otelz.com rezervasyon şirketi işletmemize ait konaklama bedellerini yapmıyor. İletişim kurduğumuzda da finans bölümüne ilettik her gün aynı cevap. otelz.com yüzlerce firmayı mağdur etmesine rağmen bu sektörde iş yapmakta yetkili birimlere şikayetimizi yaptık. Mağdur olan arkadaşlar da hukuki yolları...

Aylardır sözde turizm acentası, online rezervasyon sağlayıcısı olan otelz.com'dan ödemelerimizi alamamaktayız. Muhatap bulamamaktayız! İcraya vereceğiz, mutabakat dahi yapamıyoruz. Ödemenin bir kısmını gönderdiler. Geri kalan bakiye için telefonlarımıza, maillerimize, mesajlarımıza hiçbir şekilde dö...