to read complaints and reviews, or file yours.Otel hesabımda mevcut bakiyemi karta aktarmak istediğimde kullanım dışı olan kartım görünüyor. Yeni kart ekleyemiyorum ve paramı çekemiyorum. Destekle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir çözüm sunamadıklarını ifade ettiler. Bu duruma bir çözüm bulunması için dilekçe örneği talep ettim; hesap bilgilerimi yazıp imzalayarak ödememi geri alabileceğimi düşündüm. Ancak bu yöntemi de kabul etmediler. Adeta parama el koydular.
"Teşekkürler"
Otelz uygulamasında kredi kartımdan 3000 TL bakiye yükledim ve daha sonra bu bakiyeyi kullanmadan geri çekmek istedim. A...ncak bakiyeyi yüklediğim kredi kartım bu süreçte kapandı. Uygulama üzerinden çekilen tutar 3000 TL olarak görünmekte fakat iadenin hangi karta yapıldığını öğrenemiyorum. Konuyla il
Zcüzdan hesabıma, otel rezervasyonu yapmak amacıyla kredi kartımla 20.000 TL bakiye yükledim. Bakiyenin kullanmadığım bi...r kısmının kredi kartıma iadesini talep ettim. Son iki gündür toplamda yaklaşık 30 kez iade işlemini denememe rağmen, “Otelz cüzdanım hesabından çekmek istediğin ₺ 1.000 tutarındak
İptal hakkım olmasına rağmen iptal ettiğim otelin parasını günlerdir iade etmiyorlar. Şu an 2. ay kartımdan çekildi, sür...ekli aramaktan çözüm yok, çok yorulduk. Çalışanlar sürekli oyalıyor, üst yetkililerle görüşemiyoruz. Otel tam bir pişmanlıkmış, hukuki sürece başvuracağız, bezdik.
9 Ekim 2024 tarihinde yaptırmış olduğum otel rezervasyonu onaylanmadığı halde banka kartımdan ücret çekildi. Yaklaşık 10... gündür ücret iadesi için aramama rağmen dönüş sağlanmadı. Her gün aralıksız aramama rağmen yardımcı olunmuyor. Muhasebeden dönüş bekliyoruz deniyor ama o dönüş 10 gündür gelmedi.
