to read complaints and reviews, or file yours. 
Bize ayaküstü otel rezervasyonu yaptılar. Otelde bir dakika bile duramadık. Otele iki kişi rezervasyon yaptırdık, ancak beş yataklı ve kötü kokan bir yerle karşılaştık. Asla kalabileceğimiz bir yer değildi. İade için defalarca kez aradık, 'Hemen aranacaksınız, bir saat içinde aranacaksınız' denilerek akşam oldu. 'Yönlendiriyoruz' diyerek telefon yüzümüze kapatıldı. Aşırı derecede mağdur olduk ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Otele gittiğimizde rezervasyonumuza uygun olmayan bir oda verdiler ve sorunumuza çözüm bulmadılar. Paramızı boşa harcadık ve mağdur olduk. Hatalarının arkasında durmuyorlar.
Tek kelime ile skandal. Kesinlikle rezervasyonunuzu bu site üzerinden yapmayın. 4 kişi kalmayı planladığımız otelde 3 kişilik odada kalmaya zorlandık. Durumu anlatmaya çalıştık ama tenezzül edip yardım bile etmediler. Tam iki saat bize dönmelerini bekledik 5 farklı müşteri temsilcisi ile görüştük ve...
Ben hayatımda bu kadar olumsuz bir uygulama ve kurum sitesi görmedim. Şirket politikası ve müşteri temsilcilerinin yaklaşımı, mağduriyetimizin giderilmesine hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Saatlerce telefonda konuşmamıza rağmen herhangi bir ilerleme kaydedemedik, bu durum gerçekten çok sinir bozucuy...
Booking.com'dan rezervasyon yaptığım otelle ilgili sorun yaşamama rağmen site konaklamamın sonuna kadar bana ulaşmadı bile. Çok kötü bir oteldi. Hayatımda daha önce böyle bir yerde konaklamadım. Kaldığımız odanın fotoğraflarla alakası yoktu. Adım atacak yer olmayan mezar gibi karanlık ve küçük bir o...
Booking.com olmayan bir oteli yayınlayıp bize rezervasyon yaptırdı ve mağdur etti. Check-in saati geldiğinde elimizde valizlerle ödemesini yaptığımız ve ayırttığımız daireye gittik ama böyle bir yer yoktu. Bunu telafi edeceklerini ve yeni yaptığımız otelle fiyat farkını ödeyeceklerini söylediler ama...
Yorumlar