to read complaints and reviews, or file yours. 
Rezervasyon ön ödemesi yapmış olduğumuz otel, kapısı kırık, jakuzisi çalışmıyor, sabun yok ve musluklar arızalı, geriye kalan kötü durumları söylemiyorum bile. Bunlar otele gidince tespit edilmiş ve otelden ayrılınmıştır. Rezervasyon ücret iadesi yapmadılar.
Resmen mağdur edildik... Rezervasyon yapıldı. Ödeme yapıldı ama otele giriş yapamıyorum. Otel tam bir fiyasko çıktı. Müşteri hizmetleri dahil kimse yardımcı olmuyor ve muhatap bulunmuyor.
Dün rezervasyon yaptırdım ama rezervasyonunuz bulunmamaktadır şeklinde görünüyor. 2 kere müşteri hizmetlerini aradım rezervasyon bilgilerini mail olarak istedim mail elime ulaşmadı para ödendi elimde otele girmek için hiçbir belge yok. Bir daha asla buradan rezervasyon yapmam.
Otel rezervasyonu yaptığımda, yorumları kötü olan bir otelin çok iyi olduğunu, memnun kalmazsak değiştirebileceklerini belirtmelerine rağmen, otele gittiğimizde tozlu, örümcek ağlı, pis içinde bir otelle karşılaştık. Aradığımızda uzun süre dönüş olmadı. Dönüş yapıldığında da başka bir otelden yanıt ...
Geçtiğimiz günlerde internet üzerinden görsellerine bakarak rezervasyon yaptığım otelde, beklentilerimin çok dışında bir oda ile karşılaştım. Odanın temizliği ve genel durumu son derece kötüydü. Suyunu bile içmediğim otelde, müdür M***** Bey orada olmasına rağmen kendisini yok dedirtti ve hiçbir şek...
Otele gittiğimizde rezervasyonumuza uygun olmayan bir oda verdiler ve sorunumuza çözüm bulmadılar. Paramızı boşa harcadık ve mağdur olduk. Hatalarının arkasında durmuyorlar.
Yorumlar