to read complaints and reviews, or file yours.ÖSYM Şifre Yenileme Sorunu Sonuçlara Erişimi Engelliyor
YKS tercih sonuçlarımı öğrenemiyorum çünkü ÖSYM Sonuç Açıklama Sistemi’ne giriş yapabilmem için şifremi hatırlamam gerekiyor. Ancak şifremi unuttuğum için Aday İşlemleri Sistemi üzerinden şifre yenileme adımlarını denediğimde, normalde çıkması gereken güvenlik soruları bana hiç gösterilmiyor ve bu nedenle şifremi yenileyemiyorum.
E-Devlet üzerinden Aday İşlemleri Sistemi’ne giriş yapabiliyorum fakat sonuç ekranına ulaşmak için yine şifre isteniyor ve aynı sorunla karşılaşıyorum.
Şifre yenileme işlemini tamamlayamadığım için, ÖSYM’nin yayımladığı temsilcilik listesine göre ilgili okula gittim. Ancak okul artık temsilcilik yapmadığını belirtti. Çağrı merkezini defalarca aradım fakat sadece bant kaydı ile bilgi veriliyor, hiçbir şekilde canlı destek alamadım. Tercih sonuçları açıklandığından beri, yani yaklaşık 4 gündür bu sorun devam ediyor. Yoğun bir programım olduğu için temsilciliklere tekrar gitme imkanım yok, bu süreçte zaman ve ulaşım açısından mağduriyet yaşadım.
ÖSYM’den talebim, Aday İşlemleri Sistemi’nde güvenlik sorularının tarafıma aktif edilerek şifre yenileme işlemini online olarak tamamlayabilmemin sağlanmasıdır. Alternatif olarak, Sonuç Açıklama Sistemi’ne de e-Devlet bilgileriyle giriş yapılabilmesinin sağlanmasını talep ediyorum. Temsilciliklere gitmeden, sonuçlarıma erişebilmek için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
