İade Edilen Ürün Açılmadan Geri Gönderildi, Mağdur Oldum

Trendyol üzerinden almış olduğum Osveld marka saç şekillendirici tarafıma ulaştı. Kutuyu açtım ve fırça kısmının saç yapıma uygun olmadığını düşünerek herhangi bir kullanım söz konusu olmadan iade ettim. Trendyol iade ettiğim ürünü paketi dahi açmadan tarafıma geri iade etti. Trendyol asistan üzerinden yapmış olduğum görüşmeler de herhangi bir sonuç vermedi maalesef. Bende bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.