Ossé Güneş Gözlüğü Çerçevesi Çatladı Ve Koptu, Trendyol Ve Markadan Cevap Yok

Trendyol üzerinden Ossé marka bir bayan güneş gözlüğü satın aldım. Yaklaşık iki senedir son derece özenli ve dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen önce çerçevenin yan kısmı çatladı, kısa süre sonra da tamamen koptu. Bu durum ürünün orijinal olup olmadığı konusunda ciddi şüphe duymama neden oldu.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol ile görüştüm ancak herhangi bir sonuca varamadık. Daha sonra Şikayetvar üzerinden de şikayetimi ilettim fakat ayın başından bu yana ne Ossé ne de Trendyol tarafından bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de şikayetime cevap verilmemesi beni oldukça mağdur etti.

Trendyol sipariş numaramı da daha önce ilettim: 10183958570. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için bozuk ürünün yenisi ile değiştirilmesini, bu mümkün değilse de eşdeğer başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün orijinalliği ve kalite kontrolü konusunda da tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.