Osse Gözlüğümde Çatlama Sorunu Ve Garanti Değişim Talebi

Osse marka 0513***03 model gözlüğümü 30.01.2025 tarihinde Yozgat’ta 2iz Optik’ten satın aldım. Gözlüğü alalı henüz 1 yıl olmuşken sağ kısmında çatlamalar meydana geldi. Yıllardır pek çok farklı marka gözlük kullandım, çok dikkatli kullanırım, düşürme ya da darbeye maruz kalma gibi hiçbir durum yaşanmadı. Gözlüğümü silerken bu çatlamayı fark ettim ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markanın ürününün bu kadar kısa sürede deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Gözlüğümü çok severek kullanıyorum ve bu problemin üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünümün garanti kapsamında aynı modelle değiştirilmesini, eğer aynı modeli bulma imkanı yoksa da farklı rengiyle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.