Osse Atasun Optik'ten Aldığım Gözlükteki Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Atasun Optik mağazasından satın aldığımız Osse markalı numaralı görme gözlüğü cam kenar iç kısmından kullanımdan iki ay sonra bombelenme meydana geldi. Mağazalarına gidip gösterdiğimde kendilerinden kaynaklı bir durum olmadığını ilettiler.

Garanti yaptırsaydınız ücretsiz değişirdik denildi. (garanti için satarken de ek ücret istiyorlar.) zorlamamla incelemeye gönderdiler. İncelemeden gelen sonuçta fabrikasyon hatası yok denildi. Fakat tüketiciden kaynaklı bir durum olduğu da iletilmedi. Mağazada suçlayıcı bir tavırla karşılaştım.

Garantiden gelen kağıdı gösterdiğimde, kullanıcı hatası işaretli değil dedim ve karşılığında kalem alıp kendileri işaretlemeye çalıştı. Sağlığım için yüksek bir meblağa ödeyip aldığım numaralı gözlüğü kullanamıyorum.

Üstelik 2 ay önce almış olduğum gözlüğe camları değiştirmek için para talep ediyorlar. Ürünlerinin hiçbir şekilde arkasında durmuyorlar. Sadece para odaklı olmuşlar!