to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik mağazasından satın aldığımız Osse markalı numaralı görme gözlüğü cam kenar iç kısmından kullanımdan iki ay sonra bombelenme meydana geldi. Mağazalarına gidip gösterdiğimde kendilerinden kaynaklı bir durum olmadığını ilettiler.
Garanti yaptırsaydınız ücretsiz değişirdik denildi. (garanti için satarken de ek ücret istiyorlar.) zorlamamla incelemeye gönderdiler. İncelemeden gelen sonuçta fabrikasyon hatası yok denildi. Fakat tüketiciden kaynaklı bir durum olduğu da iletilmedi. Mağazada suçlayıcı bir tavırla karşılaştım.
Garantiden gelen kağıdı gösterdiğimde, kullanıcı hatası işaretli değil dedim ve karşılığında kalem alıp kendileri işaretlemeye çalıştı. Sağlığım için yüksek bir meblağa ödeyip aldığım numaralı gözlüğü kullanamıyorum.
Üstelik 2 ay önce almış olduğum gözlüğe camları değiştirmek için para talep ediyorlar. Ürünlerinin hiçbir şekilde arkasında durmuyorlar. Sadece para odaklı olmuşlar!
Atasun Optik'ten Osse markalı güneş gözlüğü almıştım, normalde numaralı gözlük kullandığım için güneş gözlüğümde numaralı yaptırdım. Çevresi çıktığı için Garantiye gönderdim. Gözlüğün camları orijinal olmadığı için garantide işleme alınmayacağı, işleme alınması için orijinal camlarının da getirilmes...
2 yıl önce Atasun'dan Osse marka bir gözlük aldım. 2 yıl boyunca garanti ücreti ödedim, ayrıca ekstra bir ücret de ödedim. Bu Şubat ayında garanti süresi bitti. Mayıs ayında ise gözlüğümün bir kenarı kırıldı. Atasun'a gittim, kenar siparişi vermemiz gerektiğini söylediler. Kabul ettim ve 100 lira ka...
Atasun Optik'ten Kasım 2022 de aldığım Osse markalı gözlüğümü çok severek kullanıyordum. Bir kaza sonucunda gözlüğümün sapı kırıldı. Ve Ekim 2023 de garantiye gönderdim. Bir hafta geçmeden garantiden olumlu sonuç aldım. Mağazaya gittim ve gözlüğün üretimin olmadığını yeni bir gözlüğü seçebileceğimi ...
24 Temmuz'da Atasun Optik'te Rayban marka gözlük aldım. Aldığımda orada da çalışan kişiden kapalı kutu ürün istedim ve bana kapalı kutudan getirdiler detaylı incelemedim bir sorun yaşarsam bile koskoca Atasun sorunum halledilir diye düşünerek. Ürünü daha sonra açıp kullandığımda ise nokta şeklinde b...
Atasun'dan Osse marka optik gözlük aldım. Gözlüğün sapı kırıldı, vida yerinden çıktı kayboldu. Atasun'a garantiye gönderdiğimde garanti kapsamına girmediğini ücreti mukabili karşılığında bile parça temini yapamayacaklarını söylediler. Osse ile çalışan optikçilere gözlüğü sorduğumda garanti kapsamına...
Yorumlar