Turbo Revizyonu Sonrası Motor Arızası Ve Garanti Desteği Alamama Mağduriyeti

2014 model 1.3 Multijet Linea aracımın turbosunda yaşadığım sorun nedeniyle 20 Mart 2025 tarihinde İstanbul İkitelli Sanayi’de bulunan Osmanlı Turbo’ya başvurdum. Turbo revizyonu yapıldıktan sonra özellikle yağ değişiminin yapılmasını ve motora çapak kaçmaması gerektiğini belirtmeme rağmen, bu konuda gereken özenin gösterilmediğini fark ettim. Aracımı teslim aldıktan sonra, daha 100 metre gitmeden araç alt blok kırdı ve motor arızası yaşadım. Osmanlı Turbo hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi, tüm masrafları kendi cebimden karşılamak zorunda kaldım.

Turbo revizyonu için 14 bin tl’yi IBAN yoluyla ödedim. Motor arızası sonrası farklı bir serviste motoru 120 bin tl’ye yaptırmak zorunda kaldım. Sonrasında tekrar Osmanlı Turbo’ya başvurdum, tekrar turbo işlemi için 10 bin tl daha ödedim ancak bu sefer de aracımda çekiş sorunu devam etti. Defalarca belirtmeme rağmen, yaşadığım sorunun turbo kaynaklı olmadığını, başka bir problem olduğunu öne sürdüler. Son olarak başka bir turbocuya başvurduğumda, sorunun Osmanlı Turbo’da yapılan turbo işlemiyle ilgili olduğu ortaya çıktı.

Osmanlı Turbo 10 bin kilometre garanti verdiğini belirtmesine rağmen, aracımla toplamda 100 km bile yol yapamadan ciddi mağduriyet yaşadım ve garanti kapsamında hiçbir destek alamadım. Tüm bu süreç boyunca ücret iadesi veya ücretsiz onarım talebim de kabul edilmedi.

Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretlerin iadesini ve mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.