Osmanlı Pazar Kimseyle Görüşemedim Ve Mağduriyetim Devam Ediyor!

16 Eylül 2025 tarihinde osmanlipazar.com sitesinden "doğal Mercan 10 mm dizi" ürünü, 1450 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: ts160912985). Sitedeki görsellerde ve açıklamalarda ürünün doğal Mercan olduğu, her bir habbenin 10 mm boyutunda olduğu ve ürünün sertifikalı olarak gönderileceği belirtiliyordu. Bu bilgilere güvenerek sipariş verdim.

Ancak elime ulaşan ürün, görseldekiyle uyuşmayan şekilde 8 mm boyutunda ve doğallığından şüphe ettiğim bir üründü. Ayrıca gönderilen “sertifika” ise sadece üzerinde “sertifika” yazan bir kağıt parçasıydı; üzerinde kaşe, imza veya tarih gibi resmi bir ibare bulunmuyordu. Bu durumu sitedeki WhatsApp iletişim hattına detaylıca yazdım ve sertifikanın geçersiz olduğunu, ürün sorumlusunun kaşe ve imzası ile tarih olması gerektiğini belirttim. “Depoya sorup döneceğiz” cevabını aldım fakat iki gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Tekrar iletişime geçmeme rağmen hiçbir cevap verilmedi.

Ürünün iadesi veya yanlışlığın düzeltilmesi ile sorun kolayca çözülebilirdi, fakat kimseyle görüşemedim ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca, sitede “sertifikalı” olarak pazarlanan ürünlerin yasal olarak geçerli bir sertifikası bulunmuyor. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum.