Osmanlı Yatırım Kredili İşlem Sorunu

Yıllardır Osmanlı Yatırım kullanıyorum. Hesabımda 250 bin TL civarı fon, 20-30 bin civarı nakit vardı. Tüm bu varlıklar ile Osmanlı Yatırım'ın bana verdiği kredi miktarı toplamda ortalama 300 bin TL kadardı ve ben 12.10.2023 tarihinde günü -250 bin civarı kredili olarak kapattım. Daha sonra saat 19.30 gibi bir anda hesabımda 1.800.000 TL civarı bir miktar belirdi. Anlamadım. Girdim çıktım hesabıma hala var, acaba biri yanlışlıkla benim hesabıma mı para gönderdi diye düşündüm. Emin olmak için emir verdim. Emiri aldı, anlamadım, bir hatadır neyse deyip emiri silmek istedim ama emir silinmedi. Tekrar denedim silinmedi. Hesaba girip çıktım, gene silmedi. Sabah düzelir diye bekledim, sabah oldu. Emir hala duruyor ve silinmiyordu. Emir silinmiyordu, belki düzenleme yapılır diye emirin fiyatını hızlıca geri çektim ve seans açılmadan müşteri temsilcisini aradım, fakat o da emiri silemedi. O gün piyasa aşağı çakıldı ve emir gerçekleşti. Bana genel merkeze ve çalıştıkları yazılım firmasına mail gönderdiği ve cevap beklediğini söyledi. Tabii ben de onlardan gelecek sonucu beklerken piyasa daha da çakıldı ve ben zararla onlardan gelecek cevabı bekledim. Tabii bu sırada dünden elimde kalan hissenin de zararı aldı. Başını gitti o gün gerçekleşen emirin de zararı katlandı. Yani kısaca Osmanlı Menkul Değerler yüzünden o günkü zararım 43.000 TL oldu ve ben hala onlardan gelecek cevabı bekliyorum. Bu zamana kadar belki çözerler diye bekledim ama hala çözülmedi. Ve beni asıl yıpratan durum özel ama söylemeden de duramıyorum, bu zararı eşim de gördü ve bu kadar krediyi nasıl kullandığımı sordu. Ne dediysem açıklayamadım ve bu zararı da görünce tartışıp kavga ettik, evi terk etti. 5 gündür eve gelmiyor. Osmanlı Yatırım'ın bu hatasından ve bu sorunu hala çözememiş olmasından ve haber beklediği Optimus Yazılım Firması'ndan cevap beklemesi beni hem büyük zarara soktu, hem eşimle tartışmama ve eşimin evi terk etmesine neden oldu. Günlerdir yaşadığım sıkıntı ve stresi size anlatmam mümkün değil. Hala eşim eve gelmedi, bu duruma ne yapacaksınız? Sizin pek önemsemeyip işleri bu kadar uzatmanız başkalarının hayatının içine edebiliyor. Bu durumun en kısa sürede çözülmesini, zararımın 13.10.2023 tarihinde zararımın faiziyle beraber geri ödenmesini ve eşimle olan tartışmanın kavganın manevi tazminat ile ödenmesini istiyorum. Bugün CİMER'e de şikayet edeceğim. Eğer bu hafta bu sorun çözülmez ise avukata gideceğim. Her şey kanıtlarıyla elimde, sizin de sisteminizde kayıtlı.