Sekreterin Çocuğuna Bakması Hastaların Beklemesine Neden Oldu

2 Kasım 2026 sabahı saat 08.10 civarında Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi dahiliye polikliniği sekreterliğinde rahatsız edici bir durum yaşadım. Numaratör çalışmaya başladıktan sonra sekreterlikte görevli personel yerinden kalkarak arkadaşının bebek arabasındaki çocuğuyla ilgilendi, bir süre çocuğu sevdi ve bu sırada numaratörün düzgün şekilde çalışmaya başlaması gecikti. Ardından numaratörden numara vermeyi bırakıp tekrar çocukla ilgilenerek kahvaltısını yedirdi ve bu esnada da hastaların beklemesine neden oldu. Tüm bunlar mesai saatleri içinde, hastalar sıra beklerken yapıldı.

Bu davranışların hem iş disiplinine hem de hasta haklarına uygun olmadığını düşünüyorum. Ayrıca birçok hastanın bu tür durumlara rağmen şikayet etmeye çekindiğini, tehdit edilmekten veya kendilerine hizmet verilmemesinden korktuklarını görüyorum. Yönetimin, dahiliye polikliniği sekreterliğinde yaşanan bu tavır ve ihmallerden haberdar olup olmadığını merak ediyorum ve bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, hasta odaklı ve saygılı bir çalışma düzeninin sağlanmasını talep ediyorum.