Kardiyoloji Bölümünde İlgisizlik, Randevu Sorunları Ve Cevapsızlık Nedeniyle Mağduriyet

27 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Hastanesi Kardiyoloji bölümünde yaşadığım ciddi sorunları Şikayetvar üzerinden (Şikayet No: 33501878) detaylı şekilde ilettim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Tilt testi sırasında testi yapacak doktor, “Bugün çok test yaptım, yapmak istemiyorum, başkasını bulun” diyerek beni makinelere bağlı ve damar yolum açık şekilde 40 dakika bekletti. Kimse ilgilenmedi, herhangi bir açıklama yapılmadı, damar yolum dahi çıkarılmadı. Daha ağır bir hasta geldiği için tüm doktorların onunla ilgilenmesini anlayışla karşılıyorum; fakat doktor zamanında testimi yapsaydı zaten ağır hastadan önce benim işlemim bitmiş olacaktı. Ayrıca Hastanenin randevu ve sıra sistemi tamamen kendi kurallarına göre işliyor; size 2 ay sonrasına randevu veriliyor ama o randevu geçersiz oluyor. Hastaneye gittiğinizde düğmeden sıfırdan sıra almanız isteniyor. Bu nedenle randevu saatinin hiçbir anlamı kalmıyor ve tüm gününüz hastanede geçiyor. Bunun yanında hijyen, altyapı ve otopark sorunları da yaşadım.

Bu ilgisizlik ve cevapsızlık, hem hasta güvenliği hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilemez. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını, ilgili doktor hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve a*********@gmail.com adresime yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür durumlarda hastalara nasıl bir çözüm sunulacağını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanıp yaşanmayacağını merak ediyorum.