Teslim Edilmeyen Siparişe Sessiz Kalan Osevio: Hem Çiçek Yok, Hem İlgi

24 Kasım Öğretmenler Günü için, 2913088 numaralı siparişimle Osevio üzerinden online ödeme yaparak Çorlu adresine teslim edilmek üzere vazoda beyaz lilyum siparişi verdim ve bu sipariş için 1000 TL ödedim. Aynı gün saat 17.49’da siparişimin teslim edildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım, ancak çiçek hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Bir gün daha beklememize rağmen çiçek yine gelmeyince, yaklaşık bir hafta sonra Osevio müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Telefonda görüştüğüm hanımefendi, konuyu Çorlu şube yetkilisine ilettiğini ve şubeden tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Buna rağmen ne Çorlu şubesinden ne de Osevio tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı; sorun tamamen görmezden gelindi.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen siparişim ve sonrasında yaşanan ilgisizlik nedeniyle, ödediğim 1000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.