Özel Günde Geciken Çiçek Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


24 Kasım Öğretmenler Günü için, 2913088 numaralı siparişimle Osevio üzerinden online ödeme yaparak Çorlu adresine teslim edilmek üzere vazoda beyaz lilyum siparişi verdim ve bu sipariş için 1000 TL ödedim. Aynı gün saat 17.49’da siparişimin teslim edildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım, ancak çiçek hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bir gün daha beklememize rağmen çiçek yine gelmeyince, yaklaşık bir hafta sonra Osevio müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Telefonda görüştüğüm hanımefendi, konuyu Çorlu şube yetkilisine ilettiğini ve şubeden tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Buna rağmen ne Çorlu şubesinden ne de Osevio tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı; sorun tamamen görmezden gelindi.
Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen siparişim ve sonrasında yaşanan ilgisizlik nedeniyle, ödediğim 1000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Osevio üzerinden 785133494 numaralı siparişle evlenme teklifi edeceğim gün için çiçek buketi siparişi verdim. Teslimat aralığı 18:00–22:00 olarak görünmesine rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” yazıyor ancak bana teslim edilen hiçbir ürün olmadı, ne arayan oldu ne kapıya gelen. Böylesine özel...

Osevio üzerinden 5’li beyaz gül aranjmanı siparişi verdim. Sipariş numaram 769309796, teslimat adresi Ümraniye olarak seçildi ve teslimatın bugün 09:00–17:30 saatleri arasında yapılması gerekiyordu. Öğretmenler Günü için özellikle bugün teslim edilmesi gereken bir siparişti. Ancak çiçek hiç teslim ...

24 Kasım Öğretmenler Günü için Osevio üzerinden saat 13:30 civarında papatya buketi siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat aralığı 12.00–18.00 saatleri arasında olarak belirtilmişti. Ancak saat 19:30 olmasına rağmen Çankırı merkezdeki adrese çiçek teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşte...
24 Kasım günü Osevio adlı internet sitesinden 359051146 sipariş numarasıyla bir çiçek siparişi verdim. Aynı gün teslim edildi mesajı aldım. Fakat ürün teslim edilmedi. Ardından hemen mail yoluyla kendilerine ulaştım. Fakat asla geri dönüş alamadım. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ve yine ...
Yorumlar