Sipariş Görseliyle Uyuşmayan Küçük Ve Az Çiçekli Buket Teslimatı

Osevio üzerinden 5808**37 numaralı siparişi vererek sitede yer alan görsele güvenip seçim yaptım. Ancak 12.03.2026 tarihinde Ankara Çankaya adresine teslim edilen buket ile sipariş sayfasındaki görsel arasında ciddi farklılıklar bulunmaktadır.

Görselde yer alan bukette daha fazla sayıda ve farklı türlerde çiçek bulunmasına rağmen tarafıma teslim edilen bukette hem çiçek sayısı daha azdır hem de bazı çiçek türleri görseldeki ile uyuşmamaktadır. Ayrıca gönderilen buketin boyutu da sipariş görseline kıyasla belirgin şekilde daha küçüktür. Aynı gün içinde teslimatı kontrol ettiğimde bu farkları net şekilde gördüm.

Sipariş verirken ürün görseline güvenerek tercih yaptım ancak gönderilen ürün bu görselle örtüşmemektedir. Bu durum hem yanıltıcıdır hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir.

Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse sitedeki görsele gerçekten uygun bir buketin yeniden gönderilmesini veya aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.