to read complaints and reviews, or file yours.Çürük Buket Ve Yetersiz İade Teklifi
14 Şubat’ta Osevio.com üzerinden eşime sürpriz olması için “Baharın Habercisi Gerbera Buketi” siparişi verdim. Ancak teslim edilen buketteki çiçeklerin büyük çoğunluğu sararmış ve çürümüş haldeydi. Özel bir gün için özenle seçtiğim bu buketin bu durumda gitmesi hem eşim hem de benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Yaşadığım sorun üzerine Osevio ile iletişime geçtim. Fakat sorunun ciddiyetine rağmen çözüm olarak sadece dalga geçer gibi %10 indirim tanımlayabileceklerini söylediler. 599 TL ödediğim bir sipariş için, hem bozuk çiçek gönderilmesi hem de ardından yalnızca indirim kodu teklif edilmesi, hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir değil.
Bu nedenle, ayıplı bir ürün teslim edildiği ve mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmediği için ödediğim 599 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Normal koşullarda en azından buketin yenisinin sağlıklı ve düzgün şekilde yeniden gönderilmesini beklerdim; fakat sunulan yetersiz çözüm nedeniyle artık yalnızca ücret iadesi istiyorum.
Sipariş ettiğim çiçek buketi çürük ve sararmış halde teslim edildi, Osevio.com ile iletişime geçtim ancak sadece %10 indirim teklifi alındı ve sonrasında hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ücret iadesi talebim hâlâ yanıt bekliyor ve süreç tamamen duraklamış durumda.
