Anneler Günü Begonya Aranjmanı Yanlış Gönderildi, Not İletilmedi Ve Mağduriyet Yaşandı

9 Mayıs günü saat 14.00 civarında Osevio üzerinden Anneler Günü için sevgilimin annesine gönderilmek üzere saksıda Begonya aranjmanı siparişi verdim. Sipariş numaram 866091568, teslimat adresi Sivas Paşabey Mahallesi olarak girildi ve teslimat durumu sabahtan beri “dağıtımda” olarak görünüyordu.

Bir saat kadar önce siparişin teslim edildiğini öğrenince, görselini istedik ve karşıma çıkan manzara tam bir hayal kırıklığı oldu. Verdiğim saksıda Begonya aranjmanı yerine alakasız şekilde sadece 2 dal gül gönderilmiş, üstelik sisteme eklediğim not da hiç iletilmemiş. En özel ve anlamlı bir günde, hem yanlış ve değersiz bir ürün göndermeleri hem de notu eklememeleri nedeniyle gerçekten mağdur oldum ve paramla rezil oldum.

Bu yaşanan sorunla ilgili şikayet hattına da yazdım ancak mağduriyetim henüz giderilmedi. Talebim; sipariş ettiğim gibi saksıda Begonya aranjmanının, eklediğim not ile birlikte, alıcıya en kısa sürede tekrar ve düzgün şekilde teslim edilmesidir. Yanlış ürün ve eksik hizmet nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.