Sağlık Riski Oluşturan Sert Parçalar İçeren Çiğ Köfte Ve Reddedilen İade Talebi

26.10.2026 tarihinde saat 01.30–02.00 arası Trendyol üzerinden o Ses Çiğ Köfte Ferah Evler şubesinden yarım kilo çiğ köfte siparişi verdim. Gelen ürünün içinden sarı sarı, taş gibi sert parçalar çıktı ve yerken az kalsın dişim kırılıyordu. Yiyeceğin içinden bu şekilde sert ve yabancı maddeler çıkması hem sağlık açısından tehlikeli hem de hijyen ve kalite açısından kabul edilemez bir durum.

Bu durumun fotoğrafını çekip Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim Trendyol tarafından reddedildi. Hem bu kadar riskli bir ürünün müşteriye gönderilmesi hem de bu kadar açık bir sorunda iadenin reddedilmesi karşısında mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu siparişte yaşadığım hijyen ve güvenlik sorununun ciddiye alınmasını, iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu şubenin ve ürünlerin denetlenmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.