to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Köfte İçinde Kurt Ve Restorandan Kaba Tutum
15.09.2026 tarihinde saat 22.39’da Komagene Ceyhan Namık Kemal şubesinden Trendyol GO üzerinden çiğ köfte siparişi verdim. Siparişi teslim aldıktan sonra açıp yerken, yaklaşık 23.15 civarında çiğ köftenin içinden kurt çıktığını fark ettim. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Evde küçük çocuğum da var, eğer o bu üründen yeseydi nasıl bir sağlık sorunu yaşayabileceğini düşünmek bile beni endişelendiriyor.
Durumu fark eder etmez hem restoranla hem de Trendyol GO ile iletişime geçtim. Restoranla görüştüğümde, üslup olarak son derece kaba ve müşteriyi suçlayan bir yaklaşımla “bizimle böyle konuşamazsınız” şeklinde bir cevap aldım. Hijyen problemi ortadayken bu şekilde bir tavırla karşılaşmak beni daha da mağdur hissettirdi. Trendyol GO ise iade süreci başlattı.
Bu olay nedeniyle hem sağlığım açısından endişe duyuyor hem de yaşadığım saygısız yaklaşım nedeniyle Komagene markasına olan güvenimi kaybediyorum. İlgili şubenin hijyen koşullarının denetlenmesini, bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
