Erdinler Group Ürünün Üretim Hatası

Erdinler İhtiyaç Mad. Paz. San. Tic. Ltd. Şti.’ye ait Osaka İkiz Güç (2 bileşenli epoksi yapıştırıcı) ürününüzü Denizli bir mağazadan satın aldım. Ürünü bugün kullanmak istediğimde tüpün içinden malzeme yerine neredeyse sadece hava geldi. Toplamda iki yeşil mercimek tanesi büyüklüğünde bile malzeme çıkarabilmek için tüpü yarıya kadar sıkmak ve bükmek zorunda kaldım.

İçindeki büyük hava boşluğu nedeniyle ürünün b bileşeninden yeterli malzeme çıkmıyor ve bu durum iki bileşeni eşit oranda karıştırmayı imkansız hale getiriyor. Sonuç olarak ürün tamamen kullanılamaz durumda. Üretim ya da dolum hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bu sorunla ilgili olarak firmanıza e-posta gönderdim ve telefonla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım.

Fotoğraflarda da görülen bu üretim/dolum hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayıplı ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.