Pattex High Tack Yapıştırıcıda Kullanım Talimatı Eksikliği Ve Yanlış E-posta Adresi

Pattex High Tack yapıştırıcıyı ahşap bir yüzeyde kullanmak için satın aldım. Ürünü kendi metal silikon tabancamla uygulamaya çalışırken, sıkma esnasında tabancam kırıldı. Normal silikonlara göre çok daha yoğun ve sert bir kıvama sahip olan bu ürün için, ambalajda veya kullanım talimatlarında hangi tip tabanca ile kullanılması gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme bulunmuyor.

Ürünü sadece bir kez kullanmama rağmen, bu eksik bilgilendirme nedeniyle metal silikon tabancam kullanılamaz hale geldi. Ambalaj üzerinde, ürünün yoğunluğu ve bu yoğunluğa uygun profesyonel ya da özel bir tabanca tipi gerektiği açıkça belirtilmiş olsaydı, bu zararı yaşamazdım.

Ayrıca, ürün üzerinde yer alan mail adresi de yanlış olduğu için firmaya e-posta ile ulaşmaya çalıştığımda gönderim yapamadım ve durumu doğrudan şirkete bildiremedim. Elimde ürüne ait fiş/fatura bilgilerim mevcuttur. Pattex’ten, ürün ambalajının uygun tabanca tipi konusunda net bilgilendirme içerecek şekilde güncellenmesini, üzerindeki iletişim bilgilerinin doğru ve ulaşılabilir hale getirilmesini ve bu ürünle kullanılmaya uygun tabancanın tarafıma tedarik edilmesini talep ediyorum.