to read complaints and reviews, or file yours.Orzax B12 Sprey Ürünü Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Orzax firmasına 1 ay önce almış olduğum B12 ilacı, 1 gün sonra kutusunda spreyi kendi kendine boşaldı. Kutudan çıkan spreyin bozuk olmasından kaynaklı olduğu için firmayı aradım. Firma, ürünü almış olduğum eczaneye iletmemi, oradan alacaklarını ve inceleme sonucu için bilgi vereceklerini söylediler. Fakat ürün 1 ay geçmesine rağmen ve telefonla sürekli bilgi vermemize rağmen alınmadı. Geçen hafta tekrar aradım, bu hafta alınacağını söylediler ve halen almamışlar. Çocuğum 1 aydır bu ilacı alamıyor.
Değerli Serap Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Ürününüzü incelenmek üzere faturanızla beraber almış olduğunuz eczaneye götürmenizi rica ederiz. Ürünü satın almış olduğunuz Ataşehir Mehmetcan Eczanesi ile iletişime geçilmiş olup detaylı bilgiyi eczacınızdan alabilirsiniz. Size yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olursa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. Sağlıklı Günler Dileriz,
