to read complaints and reviews, or file yours.Ölçü Yanlışlığı Nedeniyle Kısa Koltuk Örtüsü, Değişim Talebi Reddedildi
Instagram üzerinden Örtüvar adlı firmadan 26 Mart tarihinde koltuk örtüsü siparişi verdim. Siparişi özel ölçü vererek oluşturdum, ancak ürün 3–4 Nisan gibi elime ulaştığında benim ilettiğim ölçüden yaklaşık 20 cm daha kısa dikildiğini gördüm. Bu nedenle örtü koltuğuma tam olarak uymuyor.
Durumu fark eder etmez firma ile defalarca yazışarak ve fotoğraflar göndererek iletişime geçtim. Ürünün benim verdiğim ölçüden 20 cm daha kısa olduğunu kendileri de biliyor olmalarına rağmen, “öylece kullanın” diyerek konuyu kapatmaya çalıştılar ve değişim talebimi kabul etmediler.
Ben, sipariş verirken ilettiğim ölçülere uygun şekilde yeniden dikilmiş, doğru ölçüde bir koltuk örtüsü gönderilmesini ve mevcut hatalı ürünün de tarafımdan geri gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ölçü hatasının sorumluluğunun tüketiciye yüklenmemesini istiyorum.
26 Mart'ta Instagram üzerinden Örtüvar’dan özel ölçüde koltuk örtüsü siparişi verdim, ancak ürün 20 cm kısa geldi. Ölçü hatasını defalarca bildirdim, fotoğraf gönderdim, firma “öylece kullanın” diyerek değişim talebimi reddetti. Yorumlar bıraktım, hiçbir geri dönüş almadım. Parayı alana kadar ilgileri yüksek, ödeme sonrası ise tamamen ilgisiz kaldılar.
