Ayes Home Koltuk Örtüsü Uymaması Ve Kaba Tutum Nedeniyle İade Talebi

Instagram üzerinden Ayes Home adlı firmadan koltuklarım için koltuk örtüsü ve yastık aldım. Yastıkların özel ölçü olduğunu ve kalabileceğini kabul etmeme rağmen, koltuk örtüleri koltuklarıma uymadı, potluk yaptı ve hiç iyi durmadı.

Bu nedenle dün firmaya iade talebinde bulundum. Ancak iade sürem henüz dolmamış olmasına rağmen iade hakkımın olmadığı söylendi ve üslup olarak da oldukça kaba davranıldı. Hatta yaşadığım sorunun benim “beceriksizliğim” olduğu şeklinde kırıcı bir ifade kullanıldı. Hem ürünlerin koltuklarıma uymaması hem de bu saygısız tutum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Koltuk örtülerinin uymayan kısmı için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Yastıkların özel ölçü olduğunu kabul ediyor ve onlarla ilgili bir talepte bulunmuyorum. Ürün uyumsuzluğu ve kaba iletişim nedeniyle iade sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.