to read complaints and reviews, or file yours.Ortopedia Shoes’ta Kırılan Terlik Ve Takip Numarası Verilmeyen İnceleme Süreci
13 Ocak 2026 tarihinde Mall of İstanbul’daki Ortopedia Shoes mağazasından, fişi mevcut olan bir kadın terliği satın aldım. Ürün, son derece normal ve özenli kullanmama rağmen yaklaşık bir ay içinde yırtıldı.
14 Şubat 2026 tarihinde ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim. Ürün teslim edilirken tarafıma herhangi bir kayıt veya takip numarası verilmedi ve inceleme sürecinin bir ayı bulabileceği söylendi. Bir ayda yırtılan bir terliğin zaten üretim veya kalite sorunu olduğunu düşünmeme rağmen bir de bir ay daha inceleme süresi beklemek zorunda bırakılmam, kış ortasında hem ürün kalitesi hem de kullanım açısından mağduriyetimi ciddi şekilde artırmıştır.
Bu yaşananlar, Ortopedia Shoes markasının ürün kalitesi ve müşteri memnuniyetine bakış açısı konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturdu. Sürecin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir çözüm, yani ürün değişimi ya da iade sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
