Ortimax Su Arıtma Cihazı Satın Alma Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Yaklaşık bir ay önce kapıma gelip su arıtma cihazı satmak istediklerini söylediler. Benim eski su arıtma cihazımı alıp 4000 TL indirim yapacaklarını belirttiler ve yeni cihaz için 8000 TL fiyat biçtiler. Taksitlendirme yaptılar. Cihazımı tüm kurallara uygun şekilde kullanarak, ilk depoyu musluğu tam açarak tankı temizledim. Aradan bir ay geçti ve suyun tadı çeşme suyu ile birebir aynı. Suyun çeşme suyu gibi tadı ve kokusu var. Bir önceki cihazın ses yaptığını belirttiğimde, eski su arıtma cihazımı 'Bu da bizim şirketin' diyerek aldılar. Çeşme suyundan hiçbir farkı yok. Asel Su Arıtma Sistemleri ve OrtimaX adlı şirketlerden şikayetçiyim. Kendileri benim makinemi aldılar ve eski cihazı bana yeniymiş gibi taktılar. Arıtma cihazı bozuk veya eski, kullanılamaz halde ve ben çok mağdurum. 68 yaşındayım, memur emeklisiyim ve şeker hastasıyım. Benim gibi bir insanın iade isteğini 'Gününüz geçti' diyerek sürekli geçiştirdiler. 14 gün geçmeden suyun tadının kötü olduğunu ve koktuğunu söylediğim halde bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Paramı ve eski makinemi geri istediğim halde 'Gününüz geçti' dediler. Bu markalardan para iadesi ve makinemin iadesini talep ediyorum. Ayrıca sözleşmemin feshedilmesini istiyorum.