Ortak Varlık’ta Borç Artışı Ve Zorlayıcı Müşteri Temsilcisi Tutumu

Yaklaşık dört yıl önce bankaya olan kredi ve kredi kartı borcum 88 bin TL iken, icraya devredilen bu borç Ortak Varlık’a geçtikten sonra şu an 188 bin TL’ye yükselmiş durumda. Bugün de dahil olmak üzere telefonla en az üç kez müşteri temsilcileriyle görüştüm; ancak herhangi bir yazılı teklif, SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı.

Son yaptığım görüşmede borcun 188 bin TL olduğu, en fazla 170 bin TL’ye düşürülebileceği, kesinlikle daha fazla indirim olmayacağı ve bu borcu mecburen ödemek zorunda olduğum söylendi. Konuşma tarzları ve yaklaşımları, “Bu borcu sizden eninde sonunda alacağız” şeklinde baskı yaratacak, zorlayıcı bir üsluptaydı ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Borç yıllar içinde bu kadar artmışken, hiçbir makul yapılandırma ya da gerçekçi indirim sunulmadan bu şekilde zorlayıcı bir tutum sergilenmesini kabul edemiyorum. Ortak Varlık’tan, dosya numaram üzerinden borcumun yeniden ve makul şekilde gözden geçirilmesini, gerçekçi bir indirim yapılmasını ve bu süreçte benimle iletişim kuracak daha profesyonel, saygılı bir müşteri temsilcisinin görevlendirilmesini talep ediyorum.