to read complaints and reviews, or file yours.SHE Vec C Vitamini Bozuk Ürün
Haziran ayında SHE ve C vitamini serumu aldım. Serumu açtığımda çürümüş meyve kokusu geldi ve serumun yapısı yapış yapıştı. Ürün bozuk olabilir diye aldığım satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünü incelemek için göndermemi istediler. Ürünü gönderdikten sonra bana doğru düzgün bir bilgi verilmeden ürünün kapağı açıldığı için iade alınamayacağı söylenerek ürünü tekrar bana gönderdiler. Ürünün yanında inceleme yapılıp yapılmadığına dair bir kağıt yok, ürün bozuk mu değil mi bilmiyorum. Bu markanın çok övüldüğü için almıştım ama hayal kırıklığına uğradım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Sevgili Elif C., Ben müşteri ilişkileri departmanından Feyzan. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüz ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, S'he Vec. ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Feyzan.
