Ormedi Medikal Değişim Yapmadılar

12.03.2026 tarihinde Ormedi Medikal’den kompresörlü nebulizatör cihazı satın aldım ve 1200 TL ödedim. Cihazı ilk kullanımımda, cihazın ağızlık kısmının sürekli yerinden çıktığını, maskenin de devamlı düştüğünü gördüm. Söyledikleri özelliklere sahip olmayan ve bu nedenle sağlıklı şekilde kullanılamayan bir ürün teslim edildi.

Sorunu fark ettiğim anda iş yeri sahibi ile bizzat görüşmek için ürünü tekrar dükkana götürdüm. Ancak cihazın maskesi ve ağızlığıyla ilgili bu problemi kabul etmek yerine, cihaz için başka bir başlık ismi söyleyip sanki orijinal olmayan farklı bir başlık varmış gibi gösterdiler ve hatalarını kabul etmediler. Ürünü başka bir markanın ürünüyle değiştirmek istediğimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde değişim yapmadılar.

Ürün akşam üzeri alınmasına, ertesi sabah erkenden geri götürülmesine ve bu kadar kısa sürede sorun bildirilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem arızalı bir ürünle ortada bırakıldım hem de değişim talebim reddedildi.

Ormedi Medikal’in, arızalı olan bu kompresörlü nebulizatör cihazını yenisiyle değiştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.