Dere Medikal Hala Kargoya Verilmedi

Dere Medikal’in internet sitesi üzerinden 28 Kasım tarihinde Elektro mag m3025 p 24 litre kiri hava sterilizatörü siparişi verdim. Sipariş öncesinde firma ile iletişime geçerek ürünün en geç 3 hafta içinde teslim edileceğine dair özellikle teyit aldım, buna güvenerek yaklaşık 20.000 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım. Sipariş numaram 692976b596fbb’dir.

Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm bırakın teslim edilmeyi, hala kargoya bile verilmedi. Bu süreçte firmayla defalarca kez iletişime geçtim ve her seferinde yalnızca “haftaya çıkacak” denilerek oyalandım, fakat somut bir adım atılmadı ve verilen hiçbir söz tutulmadı.

Hem ürünün teslim edilmemesi hem de sürekli ertelenen, belirsiz ve oyalayıcı geri dönüşler nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Ürünümün derhal kargoya verilerek bana teslim edilmesini veya aksi halde ödediğim tutarın gecikme yaşanmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.