Sadık Misafirime Verilen Standart Oda Ve Kötü Manzara Hayal Kırıklığına Sebep Oldu

Yıllardır tercih ettiğim ve balayı da dahil olmak üzere 5. Kez konakladığım Orka Sun Life Otel’de, bu sefer yaşadığım oda problemi nedeniyle bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum. Otele bugün giriş yaptım ve bugüne kadar genelde Deluxe odalarda kalmış bir misafir olarak bu kez verilen standart oda gerek konumu, gerek manzarası, gerekse küçüklüğüyle otelin şimdiye kadar gördüğüm en kötü odası oldu.

Odanın hem konumu hem de manzarası son derece rahatsız edici, oda çok küçük ve kendimi otelin diğer konaklamalarıma kıyasla ciddi şekilde değersiz hissettim. Resepsiyonla görüştüğümde otelde yer olmadığını söylediler ancak bu açıklama bana inandırıcı gelmedi. Yıllardır bu oteli tercih eden bir misafir olarak daha şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.

Otel yönetiminden, öncelikle odamın uygun bir odayla değiştirilmesini ve sık gelen, sadık misafirlerine karşı daha özenli davranılmasını bekliyorum. Ayrıca bu yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle gerekli görülüyorsa konaklamamla ilgili uygun bir telafi yapılmasını da talep ediyorum.