Isıtmalı Havuzlar Soğuk, Odada Isınamadık Ve Ücret İadesi İstiyorum

20-23 Ekim tarihleri arasında Orka Lotus Beach otelinde konakladım. Rezervasyon yaptırmadan önce defalarca ısıtmalı havuzların açık olup olmadığını sordum ve her seferinde havuzların açık ve ısıtmalı olacağı belirtildi. Ancak otele giriş yaptıktan sonra havuzların soğuk olduğunu ve kullanılamadığını gördüm. Bu nedenle havuzlardan faydalanamadık ve ödediğimiz paranın karşılığını alamadık.

Ayrıca odalardaki klimalar da merkezi sistem olduğu için sıcak hava verme seçeneği açılmıyor. Odamızda üşümemize rağmen bu konuda yardımcı olunmadı. Oda numaram 5403’tür. Yaşadığımız mağduriyetlerin giderilmesi ve ücret iadesi talep ediyorum.