Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34602767

Halı Yıkama Hizmeti Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşımında Büyük Sorun

profile
Tuğçe
Orient Sigorta
19 Aralık 2025 15:22
534

27.10.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki konutum için Orient Sigorta’dan konut sigortası yaptırdım. Poliçemin içinde 20 metrekare halı yıkama hakkım olduğunu biliyorum; ancak bu hizmetin ne kadar tutara kadar karşılandığı ve kullanım şartları hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde uzun süre hatta bekletiliyorum. Yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra yanıt alamadığım için sıkılıp kapatmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de hakkımı kullanmamı engelliyor. Konut sigortası yaptırmış bir müşteri olarak, müşteri hizmetlerine hızlı ve doğrudan ulaşabilmeyi ve bu sürecin acilen iyileştirilmesini bekliyorum.

Konut sigortam kapsamında yer alan halı yıkama hizmetimin limitleri, hangi şartlarda ve nasıl kullanılacağı hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine hızlı ulaşabileceğimiz bir sistem kurulmasını ve bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Orient Sigorta Poliçede Yazanı Türlü Bahanelerle Yerine Getirmiyor

profile
Mehmet
Orient Sigorta
06 Mayıs 2024 14:49
860

Orient Sigorta 55**541 Poliçe Numaralı Konut Sigortası sözleşmemde bulunan 6 m2 halı yıkama maddesine istinaden bu hakkımı kullanma talebimi şirketin 0850 214 93 14 numaralı telefon hattına iletmeme rağmen sürekli 'bugün yarın' diyerek oyalandım. 22.03.2024 tarihinde poliçem sona erdi ve hâlâ oyalan...

Orient Sigorta Orient Konut Sigortası Halı Yıkama Talebi İlgisizlik

profile
Asiye
Orient Sigorta
22 Mayıs 2023 11:09
1.179

Orient konut sigortası dahilinde halı yıkama yardımından faydalanmak için talepte bulundum, talebimin üzerinden 10 iş günü geçmesine ve tekraren aramama rağmen bir geri dönüş alamadım. Arayacaklarını söylüyorlar ancak arama yok. Müşteri temsilcisi ve sigorta çok ilgisiz.

Poliçemdeki Halı Yıkama Hizmeti Defalarca Aramama Rağmen Sağlanmadı

profile
Tarkan
Ana Sigorta
02 Ekim 2025 14:06
1.637

Ana Sigorta’dan konut sigortası poliçesi kapsamında sunulan halı yıkama hizmetinden faydalanmak istedim. Poliçemde açıkça yer almasına rağmen, hizmeti almak için başvurduğumda asistan hizmetleri tarafından herhangi bir işlem yapılmadı. 3 haftadır defalarca aramama rağmen, 10 iş günü içinde hizmetin ...

Poliçemdeki Halı Yıkama Hizmeti Defalarca Aramama Rağmen Sağlanmadı
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Mapfre Sigorta Asistans Hizmetleri Hakkında

profile
Emre
Mapfre Sigorta
13 Eylül 2023 13:42
1.094

09.08.2023 tarihinde konut sigortamın kombi bakımı, halı ve koltuk yıkama asistans hizmetleri kapsamında talep oluşturdum. 10 iş gününde hizmet alacağım talep oluşturma esnasında tarafıma tebliğ edildi. Ancak 11.09.2023 tarihine kadar sadece kombi bakımı için 4-5.09.2023 tarihleri gibi bir zaman zar...

Ankara Sigorta Halı Yıkama Hizmeti

profile
Murat
Ankara Sigorta
28 Ağustos 2023 17:44
1.105

Ankara Sigorta poliçede bulunan halı yıkama hizmetini sunmuyor. 25 gün önce halı yıkama hizmeti için talep oluşturdum. 10 gün içinde dönüş yapacaklar dedi olmadı tekrar aradım 15 dolunca acil diye not düştüler güya aradan geçen 25 güne rağmen herhangi bir dönüş olmadı müşteri hizmetlerinde aradığınd...

Benzer Şikayet Yaz