Siparişler Teslim Edilmedi, İade Ve Ödeme Süreçleri Sonuçsuz Kaldı

Organic Scarfs firmasından 27 Eylül tarihinde Oysho basic fermuarlı ikili takım da içeren 1015327 numaralı siparişimi verdim. Aradan aylar geçmesine rağmen bu siparişime ait ürünler hala elime ulaşmadı, yıl bitecek olmasına rağmen herhangi bir gönderim veya net bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra verdiğim 1028403 numaralı siparişimdeki takım ise defolu çıktı. Bu defolu ürünü firmaya iade etmeme rağmen, tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Hem ürünü göndermediler hem de defolu olan ürünü geri almalarına rağmen ödeme konusunda herhangi bir işlem yapılmadı.

İlgili süreçlerde Instagram ve WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde, ürünlerin sırayla gönderileceği söylendi ancak bu vaatler yerine getirilmedi ve iademle ilgili de herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ulaşmayan siparişim için ödediğim tutarın ve iade ettiğim defolu ürünün ücretinin en kısa sürede tamamen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.