Siparişim 19 Gündür Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

2 Ekim 2025 tarihinde Organic Scarf adlı markadan, 2189₺ tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram mevcut. Ancak bugüne kadar ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir takip numarası iletilmedi. Sadece içeriği belirsiz, kargo firması bilgisi bulunmayan bir e-posta aldım.
Siparişin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce 11-18 Ekim arasında kargoya verileceği söylendi fakat şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Markanın sosyal medya hesaplarında da yorumlar siliniyor ve şikayetler dikkate alınmıyor. 1 milyon takipçili bir sayfa olmasına rağmen, birçok kişi benimle benzer mağduriyetler yaşıyor.
Ürünüm gönderilmediği ve iletişim sağlanamadığı için ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum. Sipariş verdiğim sayfanın linki: https://www.instagram.com/organicscarfcom?igsh=MWp5NXppN2lmY3c0Zg%3D%3D&utm_source=qr


22 Eylül 2025 tarihinde Organic Scarf internet sitesinden “takım” ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 1009543). Siparişim üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp ve sosyal medya üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak çoğu zaman y...
22 Ekim 2025 tarihinde Organicscarfs'ın Instagram sayfası üzerinden 1054681 numaralı ürünü kredi kartı ile 1998 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişimin alındığına ve ürün koduna dair o an bir mesaj geldi, fakat o günden beri hiçbir gelişme yaşanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...
Yorumlar