to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül’de organicscrf internet sitesinden toplam 9 adet farklı şal ve eşarp siparişi verdim. Sipariş numaram 1003064. Ürünlerin Aydın/Nazilli adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişimin üzerinden 19 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo veya takip numarası da tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde yalnızca "Yoğunluktan dolayı siparişler sırayla çıkıyor" şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini acil olarak talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.
11 Eylül’de organıc SCARFS’ın kendi web sitesi üzerinden 890 TL tutarında bir eşarp/şal siparişi verdim (Sipariş No: 1003064). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca site üzerinden mesaj attım ve sadece otomatik cevaplar aldım. Sadece bir kez temsilciyle görüşebildim, o zaman da “gün içinde size dönüş sağlanacak” denildi fakat kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Sonrasında da her seferinde “en kısa sürede kargoyu çıkaracağız” şeklinde otomatik yanıtlar aldım. Yoğunluktan dolayı gecikme olduğu söylendi ancak ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadem yapıldı.
Siparişim mesafeli satış sözleşmesi kapsamında olmasına rağmen, mağduriyetim devam etmektedir. Aydın’da ikamet ediyorum ve bir an önce 890 TL tutarındaki ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
11 Eylül'de www.organikscarf.com üzerinden karışık ürünlerden oluşan bir sipariş verdim ve toplamda 890 TL civarında bir ödeme yaptım. Sipariş numaram 1003064. Siparişim Aydın adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu. Sitede 3 ile 8 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugüne kadar kargom hiç yola çıkmadı ve elime ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca WhatsApp ve site üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak her seferinde yalnızca otomatik olarak “yoğunluktan dolayı sırayla kargolar çıkıyor” şeklinde cevap aldım. Telefonla müşteri hizmetlerine ise hiç ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve sorunum çözülmedi.
Ücret iadesi talebinde bulundum fakat bana geri ödeme yapılamayacağı söylendi. WhatsApp görüşmelerinde süreli mesajlar açık olduğu için mesajlar silindi ve ekran görüntüsü alamadım. Şu ana kadar ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadem yapıldı.
Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
18 Eylül’de Organikscarfcom üzerinden toplamda yaklaşık 1800-1900 TL tutarında şal ve takım siparişi verdim. Siparişim Aydın Didim adresine teslim edilecekti. Daha önce de bu siteden alışveriş yaptığım için güvenerek sipariş verdim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi....
11 Eylül tarihinde Organic Scarf’tan şal ve elbise siparişi verdim (Sipariş No: 1002956). Aradan 5 gün geçmesine rağmen (bugün 16 Eylül) siparişim hala kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle hem yazılı hem de telefonla defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “3-8 gün ...
13 Ekim tarihinde Organikscarf internet sitesinden 1042642 numaralı siparişimle iki adet şal (toplam 521 TL tutarında) satın aldım. Siparişim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo mesajı ya da gönderi numarası iletilmedi. Siparişin teslim e...
8 Ekim'de Organic Scarf alışveriş sitesinden Edoril rakım şal hediyeli bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 1032956). Siparişimi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hala kargolanmadı. Sitede belirtilen en geç kargolama tarihi 25 Ekim olmasına ra...
7 Eylül tarihinde Organicscarfs markasından Vakko şal ve kutu şal ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim (sipariş numarası: 1001658). Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte toplam 1100 TL ödememi online bankacılık ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Kocaeli/İ...
Yorumlar