Organic Scarfs'ten Fazla Çekilen Tutar Ve İade Edilmeyen Şal Ücreti

Organic Scarfs internet sitesinden 25.01.2026 tarihinde iki elbise ve bir şal satın aldım. Siparişimdeki elbiselerden birinin fiyatı 499 TL olmasına rağmen sistemde 799 TL olarak geçirilmiş ve bu elbisenin yerine de 799 TL’lik ürün değil, 499 TL’lik elbise gönderilmiştir. Ayrıca aldığım şalı iade etmeme rağmen, iade ücretim hâlâ hesabıma yansımamıştır.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplam ödemenin 1.248 TL olması gerekirken kartımdan 1.729 TL çekilmiştir. Konu ile ilgili Organic Scarfs ile iletişime geçtiğimde iadenin yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne fazla çekilen tutar ne de iade ettiğim ürünün bedeli tarafıma ödenmemiştir.

Fazla çekilen tutarın ve iade ettiğim ürünün ücretinin en kısa sürede, eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.