Organic Scarfs'tan Şal Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İade Reddi

Organic Scarf isimli internet sitesinden “imannoor” modellerinden iki adet şal satın aldım. Tanıtımda tek şal fiyatı 600 TL olarak belirtilmişti, iki adet alımda ise bir adet sürpriz hediye gönderileceği yazıyordu. 19 Ocak 2026 tarihinde havale ile ödememi yaptım, sipariş numaram 1138700’dür.

Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir fatura kesildi. Siparişim hiçbir zaman elime ulaşmadı, kargo bilgisi dahi paylaşılmadı. WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen her seferinde aynı hazır cevap mesajları gönderildi, somut bir çözüm sunulmadı. Ürünleri iptal edip paramın iadesini talep ettiğimde ise böyle bir imkan olmadığı, iptal edemeyeceğim söylendi.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. Organic Scarf’tan ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.