Organic Scarfs Üzerinden IBAN İle Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi, İade Talep Ediliyor

19.01.2026 tarihinde Organicscarf üzerinden iki adet şal için toplam 1.200 TL ödeyerek 1139857 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi doğrudan IBAN hesabına havale olarak yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Her yazdığımda ise net ve açıklayıcı bir cevap almak yerine, “yoğunluk var” gibi alakasız ve geçiştiren cevaplarla oyalandım. Ne ürünlerimi alabildim ne de sürecin ne olacağı konusunda net bir bilgi verildi.

Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Paramın derhal iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür IBAN ile ödeme alıp ürün göndermeyen firmaların devlet tarafından daha sıkı denetlenmesini ve bu şekilde rahatça satış yapmalarının engellenmesini talep ediyorum.